Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

1. Quem somos

A NovaCar ("nós") oferece uma plataforma de gestão para estéticas automotivas, acessível em novacar.app e gestor.novacar.app (o "Sistema"). Esta política explica quais dados pessoais tratamos, com que finalidade e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

2. Dois papéis diferentes no tratamento de dados

Dados da sua conta (somos controladores). Quando você cria uma conta, tratamos nome, e-mail, telefone, dados da sua empresa (razão social, CNPJ, endereço) e dados de faturamento da assinatura. Usamos esses dados para operar sua conta, cobrar a assinatura, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

Dados dos clientes da sua estética (somos operadores). Os cadastros de clientes, veículos, agendamentos, ordens de serviço, fotos e conversas que você registra no Sistema pertencem à sua estética, que é a controladora desses dados. Nós os tratamos exclusivamente para prestar o serviço contratado, seguindo suas instruções, e não os usamos para outras finalidades nem os vendemos a terceiros.

3. O que coletamos

— Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa.

— Dados de uso: registros de acesso (data, hora, IP), ações no Sistema e informações do dispositivo, para segurança e melhoria do serviço.

— Dados inseridos por você na operação da sua estética: clientes, veículos, serviços, valores, fotos de vistoria e mensagens.

— Dados de pagamento da assinatura: processados pelo nosso parceiro de cobrança; não armazenamos números completos de cartão.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação do Sistema, sob contrato:

— Supabase (infraestrutura de banco de dados e autenticação);

— Asaas (processamento das cobranças da assinatura);

— Amazon Web Services (hospedagem);

— Meta/WhatsApp, quando você conecta o número da sua estética para envio e recebimento de mensagens;

— Google, se você optar por entrar com sua conta Google (recebemos apenas nome, e-mail e foto do perfil).

Também podemos compartilhar dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados são excluídos ou anonimizados, exceto os que precisarmos manter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais) pelos prazos exigidos em lei. Você pode excluir sua conta e os dados da sua estética diretamente no Sistema.

6. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por perfil, isolamento de dados entre estéticas e registros de auditoria. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos incidentes com seriedade: se um incidente de segurança relevante afetar seus dados, você será comunicado conforme a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, escrevendo para contato@novacar.app.br. Se você é cliente final de uma estética que usa o NovaCar, direcione o pedido à estética (controladora); nós a apoiaremos no atendimento.

8. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do Sistema (como manter sua sessão autenticada e suas preferências de tema). Não usamos cookies de publicidade.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Sistema ou na legislação. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio Sistema. A data da última atualização está no topo desta página.