Termos de Uso

Última atualização: 21 de agosto de 2026

1. O serviço

O NovaCar é um sistema de gestão para estéticas automotivas: agenda, ordens de serviço, cadastro de clientes e veículos, orçamentos, financeiro, estoque, fidelidade, automações de WhatsApp e emissão de notas fiscais de serviço, conforme o plano contratado. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

2. Conta e responsabilidade

A conta é da sua empresa e você responde pelas ações realizadas nela. Mantenha suas credenciais em sigilo e os dados de cadastro atualizados. Você declara ter autoridade para contratar em nome da empresa cadastrada.

Os dados que você registra sobre seus clientes são de sua responsabilidade como controladora, incluindo a base legal para tratá-los e o atendimento aos direitos dos titulares.

3. Planos, pagamento e cancelamento

O acesso é por assinatura (mensal ou anual), nos valores e condições apresentados na contratação. A cobrança é processada pelo nosso parceiro de pagamentos. O não pagamento pode suspender o acesso até a regularização. Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio Sistema; o acesso permanece até o fim do período já pago, e valores de período em curso não são reembolsados, salvo previsão legal.

4. Uso do WhatsApp

O envio de mensagens usa o número de WhatsApp da própria estética, conectado por você. Você se compromete a usar as automações conforme as políticas do WhatsApp e a legislação (incluindo obter o consentimento dos seus clientes quando exigido, e respeitar pedidos de descadastro). O NovaCar aplica proteções técnicas de envio, mas não controla e não garante decisões da Meta sobre o seu número.

5. Nota fiscal

A emissão de NFS-e depende de dados fiscais fornecidos por você (inscrição municipal, regime, certificado digital) e da disponibilidade dos serviços da prefeitura. A responsabilidade pelo conteúdo fiscal das notas é da estética emissora.

6. O que não é permitido

Usar o Sistema para atividade ilegal, enviar spam, tentar acessar dados de outras contas, revender o serviço sem autorização, ou sobrecarregar deliberadamente a plataforma. Contas em violação podem ser suspensas, com aviso prévio sempre que possível.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Sistema disponível e seguro, com janelas de manutenção quando necessário. O suporte é prestado pelos canais indicados dentro do Sistema. O NovaCar é fornecido "como está"; na extensão máxima permitida em lei, nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Propriedade

O Sistema, sua marca e seu código pertencem à NovaCar. Os dados da sua operação pertencem a você: ao encerrar a conta, você pode exportá-los pelo próprio Sistema enquanto o acesso estiver ativo.

9. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos, com aviso no Sistema para mudanças relevantes. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO, salvo competência legal diversa. Dúvidas: contato@novacar.app.br.